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よくある質問
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ご注文方法について
・メールアドレスが間違っていないか
・受信設定をドメイン拒否などメールが届かない設定にされていないか。
・迷惑メールフォルダに入っていないか。
・7営業日中にお問い合わせの返信がない場合は再度お問い合わせください。
ご不明の場合はカスタマーサポート(メール)までご連絡ください。
お支払いについて
沖縄県へのお届けの場合は離島手数料として1,000円(税込)を追加で頂戴いたします。
お届けについて
※7,500円(税込)以上ご購入の方は送料無料となります。
※沖縄及び離島他一部地域へのお届けは送料無料対象外です。また、離島手数料として1,000円の送料を頂戴いたします。
※商品によっては、【入荷次第発送】となるものもございます。
※ご注文ステップの途中で選択していただけます。
※欠品中の商品は除きます。
※佐川急便以外の配送業者、郵便局、コンビニ等でのお受け取りはできません。予めご了承ください。
お問い合わせの方法といたしましては、当ショップは発送の際、お客様に配送完了メールをお送りいたしております。
そのメールに記載されているお問合せ番号をメモしていただき、佐川急便様にお電話をしてご指示いただければと思います。
返品・交換、ご注文後のキャンセルについて
お客様都合でのキャンセル・返品・交換の場合、キャンセル料として1,620円頂戴いたします。
※お受け取りより7日を経過した商品の場合は、いかなる場合も交換は応じられませんので予めご了承ください。
※商品の交換については、当店より【交換について】のご案内をいたしますので、その日時より1週間以内に指定の場所までお送りください。 なお、1週間を過ぎても交換商品が届かない場合は、交換をお受けできませんのでご注意ください。
※お客様のご都合による返品・交換はお断りしております。
※受取拒否・長期不在等で返送された場合、往復送料+手数料として1,620円をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。
商品について
商品使用後(商品到着後)「効果が出ない」などが理由の返品・返金は一切承っておりません。