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返品について

返品について ■返品交換について

ご注文完了後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換はお受けできません。
お客様都合でのキャンセル・返品・交換の場合、キャンセル料として1,620円頂戴いたします。

ご注文内容変更、キャンセル等の受付はなでしこモール カスタマーサポートまでご連絡お願い致します。
受付はご注文日の翌日午後12時までとなっております。
ご注文日翌日午後12時を過ぎますと、いかなる理由でもお受け出来かねますので予めご了承ください。

□商品は初期不良の場合に限り、良品と交換致します。

※良品在庫がある場合、迅速に良品を再送させていたただきます。
※良品在庫がない場合、恐れ入りますが、到着後7日以内に着払いにてお送りください。

□前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができません。

・開封された商品およびご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・飲食品(健康食品を含みます)、花卉その他なま物
・パッケージ(袋・ケース)のない商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品(詳細は、お問い合わせ窓口までご連絡下さい)

□商品に明らかな欠陥がある場合または品違いの場合、返品等にかかる送料は弊社が負担致します。

□返送先は商品によって異なりますので、返品のご連絡を確認後お知らせ致します。

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ご注文からお届けまでの流れ
1.ご注文

ご注文は
365日24時間
いつでもOK!

2.ご注文確認メール

ご注文完了後、なでしこモールから自動返信メールが届きます。

※メール受信拒否設定をされている方、メールアドレスの誤入力があった方はメールが届きません。

3.商品の発送

ご注文頂いた商品の在庫が確認出来次第、順次発送。

※商品の在庫が無い場合、取り寄せ後に順次発送いたします。

4.発送完了メール

弊社より発送が完了した事をお知らせします。
(伝票番号記載)

5.商品到着

商品をご使用後、レビューをお書きください。

今後の商品開発の為、皆様のご意見を是非お聞かせ下さい。

お支払い方法
■クレジットカード(VISA、Master、Diners、AMEX、JCB、DISCOVER)
クレジットカード
■Amazon Pay
Amazon Pay
■代金引換
e-コレクト

合計金額10,000円(税込)以下のご購入⇒代引き手数料:330円(税込)
合計金額10,001円(税込)以上のご購入⇒代引き手数料:440円(税込)

■コンビニ後払い
@後払い

〇後払い手数料:200円(税込)
〇利用限度額:55,000円(税込)
〇請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14 日以内にコンビニでお支払いください。
〇代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAIL アドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
〇「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。
予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:お問い合わせフォーム

配送について

送料:全国一律700円(税込) 合計7,500円(税込)以上お買い上げで送料無料!

※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
※沖縄及び離島他一部地域へのお届けは送料無料対象外です。また、離島手数料として1,000円を追加させていただきます。

■配送指定について
お届け希望日は1週間後より指定が可能です。
指定日なしを選択いただきますと最短で商品を出荷致します。
■時間指定について

下記よりお好きな時間帯をご指定いただけます。(一部地域を除く)

  • 午前中
  • 12:00~14:00
  • 14:00~16:00
  • 16:00~18:00
  • 18:00~21:00
在庫について

タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます、その場合欠品となりキャンセルになる場合があります予めご了承ください。

返品・交換について

ご注文完了後、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりませんので、予めご了承ください。
お荷物が届いた時点での商品破損や不具合につきましては無償で交換をさせていただきます、カスタマーサポートまでお問い合せください。

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お問い合わせ
■ なでしこモール

MAIL:info@nadeshiko-mall.com

TEL:03-5389-1699

営業時間:(平日)11時~18時 ※土日・祝日は休業日
※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させて頂きますのでご了承ください。

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